1. Trang chủ
  2. Chính sách hoãn hủy

Chính sách hoãn hủy


  1. Trường hợp bị hủy dịch vụ bởi ORT Travel:
Nếu ORT Travel không thực hiện được chuyến du lịch, ORT Travel phải báo ngay cho khách hàng biết và chuyển hoàn lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 05 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
  1. Trường hợp bị hủy dịch vụ bởi khách hàng:
– Trường hợp hủy dịch vụ ngay sau khi đăng ký đến 15 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 30% trên giá vé du lịch.
– Trường hợp hủy dịch vụ trong vòng từ 7 – 10 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 50% trên giá vé du lịch.
 – Trường hợp hủy dịch vụ trong vòng từ 5 – 7 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 75% trên giá vé du lịch.
– Quý khách hủy dịch vụ trong vòng từ 0 – 4 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 100% trên giá vé du lịch.

Lưu ý:
– Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng… ORT Travel sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.
 – Trên đây là mức phạt hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho ORT Travel.
– Thời gian hủy chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
–  Các quy định hoãn hủy dịch vụ với đối tượng khách đoàn, công ty,… sẽ được quy định riêng theo từng tour.
  1. Trường hợp bất khả kháng
Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
Gọi ngay để được tư vấn
Hotline: 0965 652 964
Hoặc gửi yêu cầu tư vấn
AsiaGate Travel sẽ liên hệ với bạn